第345章
我觉得吧,年轻人结婚,需要买大三件那是为了面子。老年人的话,其实更应该买个洗衣机。而且还得买个稍微好点的,您看这款威力牌的洗衣机。
虽然比那款贵了一百多块钱,但它是双缸的,洗衣和脱水分开,洗得干净,脱水也脱得干。而且是铜线电机,劲儿大,也耐用。
您想想,买个好点的,能用个十年二十年的,平均下来一年也花不了多少钱。为啥说能用十几年,我是觉得吧,夏天天热,洗衣服不遭罪,咱们手洗涮一涮搓一搓也就完事了。
冬天不行啊,冬天手洗衣服就算是用温水,这手也受不了。就算你愿意手洗,干的也慢啊。我就这么跟你说吧,好多顾客来买洗衣服,冲着就是这个脱水桶。把洗完的衣服扔里面,三分钟就把衣服甩半干了,再晾一晾,半天就能干。”
她没有像杜知知那样,去强调什么“品牌”、“技术参数”,而是从一个过来人的角度,分析着实用性和长远的经济性,用的都是大白话,却说到了那位妇女的心坎里。
那位妇女沉吟了一下,看着招娣真诚的眼神,又看了看旁边已经被乐乐吸引,不再哭闹的孙子,点了点头:“你说得有道理……行,那就听你的,就要这款威力的!我买回家,给我自己用。至于孩子的,让我儿媳妇自己来选吧。”
这笔单就这样成了。
杜知知在一旁看得目瞪口呆,她没想到招娣几句话,就把这个难缠的顾客搞定了。
等顾客走了,杜知知拍了拍招娣的肩膀,由衷地赞叹:“招娣,你可真行啊!我都说了半天都说不动她,你三言两语就搞定了!”
招娣不好意思地笑了笑:“我就是……觉得她挺不容易的,跟她聊了聊孩子……”
“这就是你的本事!”
杜知知说,“你这叫‘共情销售’!比我这硬邦邦地介绍参数强多了!那些妈妈们啊,就吃你这一套!知道你懂她们的辛苦,知道她们需要啥!”
从那以后,招娣在店里的“地位”越来越重要了。
很多带着孩子来买东西的妈妈,甚至会专门找招娣咨询。她们喜欢听招娣用朴实的语言介绍产品,喜欢和她聊一聊带孩子的辛苦和趣事。
招娣的变化,不仅仅体现在工作上。她变得开朗了许多,脸上的笑容也多了。
“你现在……好像挺喜欢去店里上班的?”她的变化,杜晏春看在眼里。
招娣正在给乐乐喂奶,闻言,抬起头,脸上露出一个灿烂的笑容:“嗯!挺喜欢的!在店里能学到很多东西,也认识了很多人。知知姐对我挺好的,小李也帮了我不少。而且……我现在也能挣钱了!”
日子一天天过去,招娣在电器店的工作越来越得心应手。
她对店里所有的电器都了如指掌,无论是电视机的频道搜索、色彩调节,还是洗衣机的各种程序设置,抑或是电风扇的摇头角度、噪音大小,她都能说得头头是道。
但她从不死记硬背那些冰冷的参数,而是总能把这些参数转化为顾客能听懂、能感受到的“好处”。
比如卖电视机,她会对那些喜欢看热闹的大爷大妈说:“您看这台电视机,色彩多鲜艳,声音多清楚!晚上吃完饭,搬个小板凳往这儿一坐,看看新闻,听听戏,多舒坦!比去邻居家挤着看强多了!”
对那些年轻夫妻,她会说:“这台电视机是彩色的,屏幕也大,以后有了孩子,孩子也能看动画片,比黑白的好看多了!而且有好几个频道,想看哪个看哪个!”